Servidores do Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC) participaram do 1 Circuito de Incluso promovido pela Prefeitura de Cuiab. Com olhos vendados, cadeiras de rodas e simulaes de barreiras de comunicao com a comunidade surda, a ao buscou aproximar os funcionrios da realidade vivida por pessoas com deficincia e qualificar o atendimento prestado populao, nesta quinta-feira (24).
Para o secretrio adjunto de Incluso, Andrico Xavier, o circuito parte prtica de uma capacitao mais ampla sobre acessibilidade e incluso. A ao permite que os servidores compreendam, na prtica, as dificuldades enfrentadas pela pessoa com deficincia desde a chegada at o atendimento dentro da unidade.
“Hoje foi ofertada uma capacitao sobre o atendimento pessoa com deficincia, desde como abordar, o que falar e como agir. Depois fizemos o Circuito de Incluso, no qual os servidores entraram no papel da pessoa com deficincia. Eles usaram cadeira de rodas, foram vendados e tambm vivenciaram as barreiras de comunicao com a comunidade surda”, explicou Andrico.
Em uma das dinmicas, os participantes tiveram os olhos vendados para simular a experincia de uma pessoa com deficincia visual e precisaram atravessar a via at a entrada do CIAC, orientados por um colega. Na oportunidade, relataram medo e insegurana. “O objetivo preparar o servidor para o dia a dia, para que ele possa atender da melhor forma a pessoa com deficincia, com informaes mais claras e detalhadas, para que ela no precise se deslocar para outro lugar em busca de uma informao”, enfatizou o secretrio.
A atendente do IPTU no CIAC, Keila Gonalves, que orientou um colega durante a atividade com os olhos vendados, descreveu a experincia como reveladora. “Foi um tanto difcil, porque voc passa a informao para outra pessoa e precisa confiar nela. muito difcil estar no lugar de uma pessoa com deficincia, porque voc precisa mapear todo o lugar e entender para onde ir. Acredito que o treinamento melhora o atendimento, desde que todo mundo entenda que precisamos nos colocar no lugar do prximo.”
A capacitao reuniu representantes de diferentes secretarias com servios no CIAC. O diretor de Emprego da Secretaria Municipal de Trabalho, Robson Lima, destacou que a pasta j disponibiliza 150 vagas destinadas a pessoas com deficincia, alm de suporte a empreendedores por meio dos servios voltados ao Microempreendedor Individual (MEI). “Temos essa preocupao de oferecer o mesmo atendimento a todas as pessoas”, afirmou.
Durante a formao, foram apresentadas orientaes prticas: oferecer ajuda, mas respeitar a autonomia da pessoa; nunca empurrar uma cadeira de rodas sem autorizao; manter corredores livres de obstculos; informar sobre rotas acessveis; e verificar as condies dos banheiros e pisos, identificando riscos como superfcies molhadas ou escorregadias.
Para o professor e pedagogo Alex Lili, que tem deficincia visual, a troca de papis cria empatia genuna. “A iniciativa extremamente importante, provocadora e desafiadora. Tenho certeza de que essa ao ser a primeira de vrias e que se espalhar por toda a administrao pblica”, concluiu.
Fonte:
CUIABA-MT
FONTE: MIDIA NEWS